Entenda as necessidades do cliente, incluindo tipo de navio, tonelagem, cenários operacionais e ambiente operacional. Esclareça os requisitos para parâmetros de airbag, como capacidade de carga, tamanho e resistência à pressão. Recomendar especificações apropriadas de airbag e fornecer suporte técnico, incluindo parâmetros do produto, cálculos de engenharia e projeto de rampa. Realize treinamento técnico abrangendo especificações de operação do airbag, métodos de teste de pressão e precauções de segurança.
Feedback imediato sobre o progresso da produção aos clientes para garantir que os produtos sejam entregues conforme necessário. Providencie métodos de transporte apropriados para garantir que os airbags sejam embalados intactos. De acordo com a necessidade do cliente, fornecer orientações de instalação no local, incluindo métodos de inflação dos airbags, posições de colocação e reforço dos pontos de contato com o navio, para garantir o uso inicial padronizado e evitar danos causados por erros operacionais.
Fornecer um manual para manutenção diária dos airbags, orientando os clientes sobre armazenamento adequado, inspeções regulares e controle da pressão de inflação para prolongar a vida útil. Durante o período de garantia, ofereça serviços de reparo gratuitos para problemas de qualidade, como vazamento de ar e rachaduras causadas por fatores não humanos.
